Cuando heredas la cuenta de un e-commerce, el margen de mejora casi nunca está en la puja: está en el feed de Google Shopping. Si Merchant Center está desaprobando la mitad del catálogo, no hay estrategia de puja que lo arregle, porque esos productos sencillamente no se publican. Por eso la primera tarea de una cuenta nueva es auditar el feed de producto, no lanzar campañas.
Esta guía es la checklist de 12 puntos que aplicamos antes de comprometernos con un objetivo de ROAS, más el calendario de cambios que Google ha publicado para la especificación de datos de producto en 2026 y 2027. Está pensada para agencias y freelancers que gestionan e-commerce de clientes en España.
En resumen (puntos clave)
- El feed manda sobre la campaña. Shopping, las fichas gratuitas y Performance Max con catálogo beben del mismo origen de datos: Google Merchant Center.
- Merchant Center valida dos cosas: el archivo y la tienda que hay detrás. Enlaces rotos, política de devoluciones vacía, falta de datos de contacto o un checkout bloqueado tumban productos aunque el feed sea impecable.
- Hay fechas en el calendario. El mínimo de 500x500 píxeles en imágenes entra en vigor el 31 de enero de 2027, con avisos desde el 14 de abril de 2026.
- Si el feed va por API, corre. Content API for Shopping se desconectó el 18 de agosto de 2026 y desde el 1 de septiembre devuelve errores progresivos.
- Las fichas gratuitas son tráfico de producto que muchas cuentas no han activado, y salen del mismo feed que ya estás manteniendo.
¿Por qué el feed decide el resultado de Shopping y de Performance Max?
Porque es el único sitio donde Google aprende qué vendes. Los anuncios de Shopping no se activan por palabras clave que tú eliges: Google interpreta la consulta y la cruza con los datos de producto que le has enviado. Un título mal construido o una categoría ausente no producen un anuncio peor, producen un anuncio que no aparece.
El contexto de mercado ayuda a explicar por qué esto merece una semana de trabajo. El comercio electrónico en España superó los 114.800 millones de euros en 2025, un 20,6 % más que el año anterior, con más de 575 millones de transacciones solo en el cuarto trimestre, según la CNMC. Y en el mix publicitario digital, Search sigue siendo la principal disciplina, con 1.992,6 millones de euros y el 32,1 % de la inversión digital, por delante de Redes Sociales (1.832,5 millones), según el Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales de IAB Spain y PwC con datos de cierre de 2025. Conviene leer bien esa cifra: agrupa mucho más que Shopping, porque incluye búsqueda de marca, genéricas y Performance Max. Dentro de esa partida, sin embargo, la porción con catálogo asociado se gobierna desde un sitio distinto al resto de Search: un archivo que vive fuera de la interfaz de campañas y que casi nadie abre.
¿Cómo auditar el feed de Google Shopping paso a paso?
Empieza por lo que bloquea la cuenta entera y baja hasta el detalle de cada SKU. Este es el orden que evita perder dos días optimizando títulos de productos que estaban desaprobados por un motivo de cuenta.
Bloque A — Cuenta y elegibilidad (puntos 1 a 4)
- Verificación del negocio y datos de la cuenta. Comprueba que la dirección postal y el teléfono estén verificados en Merchant Center. Una cuenta sin verificar arrastra desaprobaciones que parecen de producto y no lo son.
- Requisitos editoriales y técnicos de la web. Google rechaza sitios con enlaces rotos, contenido creado a partir de plantillas o texto de marcador de posición (el clásico lorem ipsum o el “Añade aquí las reseñas”), y sitios sin datos de contacto visibles, correo o teléfono.
- Política de devoluciones y reembolso. Una página de devoluciones vacía o difícil de encontrar es motivo de rechazo. En tiendas españolas es además el punto donde más veces encontramos una plantilla sin rellenar del CMS.
- Proceso de compra completable. Sin registro obligatorio para ver el precio, sin campos que rompan el checkout y sin bloqueos por ubicación de IP que impidan terminar la compra.
Bloque B — Calidad de los datos de producto (puntos 5 a 9)
- Atributos obligatorios, completos y dentro de límite.
id(máx. 50 caracteres),title(máx. 150),description(máx. 5.000, aunque Google recomienda entre 500 y 1.000),link,image_link,availabilityyprice. - Identificadores.
brand(máx. 70 caracteres) es obligatorio en productos nuevos salvo películas, libros y música.gtines obligatorio cuando el producto tiene uno conocido, ympnse exige cuando no hay GTIN asignado. Es el punto donde fallan la mayoría de las tiendas de fabricante propio. - Títulos escritos para la búsqueda, no copiados del ERP. El patrón que funciona es marca + modelo + atributo diferencial (talla, color, capacidad, formato), en el español que escribe el comprador. “REF-00412 NEGRO T42” no es un título; es un código interno.
- Imágenes limpias y suficientes. Sin marcas de agua, sin texto promocional superpuesto y por encima del futuro mínimo de 500x500 píxeles.
- Coherencia entre feed y página de destino. Precio, disponibilidad y condiciones de envío deben coincidir con lo que ve el usuario al hacer clic. Google desaprueba las fichas cuyo contenido no se corresponde con la landing.
Bloque C — Segmentación y control (puntos 10 a 12)
- Categorización.
google_product_categoryes opcional, pero ayuda a la elegibilidad y a que Google entienda el producto.product_type(máx. 750 caracteres) es tu taxonomía, y es lo que te permitirá segmentar y excluir dentro de la campaña. - Etiquetas personalizadas.
custom_label_0acustom_label_4son gratuitas y casi nunca están puestas. Úsalas para margen, estacionalidad, nivel de stock o rentabilidad: sin ellas no puedes pujar distinto por los productos que de verdad dejan dinero. - Diagnóstico y cobertura real. En “Necesita atención”, cuenta cuántos productos están desaprobados, en revisión o con advertencias, y calcula qué porcentaje del catálogo llega realmente a publicarse. Ese número es el primer dato que debe ver el cliente en tu informe.
Si vienes de auditar también la cuenta de anuncios, el mismo criterio de “primero lo que bloquea, después lo que optimiza” es el que aplicamos en nuestra auditoría de Google Ads para cuentas heredadas.
¿Qué cambia en la especificación de datos de producto en 2026 y 2027?
Google publica una actualización anual de la especificación. Esta es la línea temporal de lo que ya está en vigor y lo que viene, para que lo metas en el calendario del cliente en lugar de descubrirlo por una notificación:
| Fecha | Cambio | Qué implica para la agencia |
|---|---|---|
| 28 feb 2026 | Se discontinúa Merchant API v1beta | Toda llamada debe ir a v1 o v1alpha |
| 14 abr 2026 | Empiezan las advertencias por imágenes menores de 500x500 px | Revisa “Necesita atención” → “Ver historial” |
| 14 abr 2026 | Nuevos atributos de envío a nivel de producto: handling_cutoff_time y minimum_order_value | Permiten replicar por producto lo que antes solo existía por cuenta |
| 14 abr 2026 | Nuevo atributo opcional video_link | Oportunidad de enriquecer fichas con vídeo |
| 30 jun 2026 | Entra en vigor el control de calidad y políticas de video_link | Revisa los vídeos ya enviados |
| 18 ago 2026 | Se desconecta Content API for Shopping | Migración obligatoria a Merchant API v1 |
| 1 sep 2026 | Las peticiones a Content API empiezan a devolver errores progresivos | Riesgo activo hoy en integraciones a medida |
| sep 2026 | Google unifica las políticas de anuncios de Shopping y de fichas gratuitas en un único conjunto | Cambia la documentación, no tanto la aplicación |
| 31 ene 2027 | Entra en vigor el mínimo de 500x500 px | Fecha límite real para el banco de imágenes |
Sobre las imágenes hay un matiz que conviene explicar al cliente antes de que pida presupuesto para refotografiar el catálogo: Google ha anunciado que optimizará automáticamente algunas imágenes por debajo de 500x500, bien usando imágenes casi duplicadas de mayor resolución, bien mediante escalado con IA, y que esas imágenes optimizadas cumplirán el requisito sin que haya que hacer nada. Si quieres controlar tú el resultado, envía una imagen propia de más de 500x500 en la fuente de datos.
¿Tu feed se actualiza por API? Esto es urgente hoy
Este es el punto que puede estar rompiéndose ahora mismo en una cuenta que crees estable. Content API for Shopping se desconectó el 18 de agosto de 2026 y, desde el 1 de septiembre de 2026, sus peticiones devuelven errores progresivos. La sucesora es Merchant API v1, disponible de forma general desde julio de 2025.
Qué hacer, según cómo suba el catálogo tu cliente:
- Archivos CSV/XML, Hojas de cálculo de Google o módulo estándar de Shopify/PrestaShop/WooCommerce actualizado: no te afecta, pero confirma que el módulo está en la última versión.
- Integración a medida o conector antiguo: pide hoy al desarrollador la versión de la API que usa. Un feed que deja de actualizarse no suele avisar con un error visible: avisa con precios desactualizados y productos agotados que siguen anunciándose.
- Scripts de Google Ads que tocan el catálogo: revísalos también, porque el soporte de Merchant API en scripts llegó después.
Un feed congelado produce exactamente el tipo de descuadre que ya cuesta explicar en la reunión mensual. Si te suena el problema, lo tratamos en por qué no cuadran las conversiones entre Meta Ads, Google Ads y GA4.
¿Merece la pena activar las fichas gratuitas?
Sí, y es una de las casillas que más veces encontramos sin marcar. Las fichas gratuitas muestran los productos sin coste en la Búsqueda de Google, la pestaña Shopping, Google Imágenes, Lens, YouTube, Maps y Gemini, a partir de los mismos datos del Merchant Center que ya estás manteniendo para los anuncios.
Se comprueban en Marketing → Métodos de marketing, en la tarjeta “Fichas gratuitas”. En las cuentas nuevas vienen activadas por defecto y hacen falta permisos de administrador para cambiar el ajuste. Para un cliente pequeño que aún no invierte en Shopping, es la forma honesta de empezar: primero se arregla el feed y se recoge el tráfico orgánico de producto, y solo después se abre presupuesto.
¿Qué aporta Merchant Center para agencias?
Si gestionas varias cuentas de e-commerce, desde el 11 de mayo de 2026 Merchant Center para agencias está disponible de forma general en todo el mundo. Es una capa por encima de las cuentas de tus clientes, que siguen existiendo tal cual: un panel único para incorporar clientes, vigilar el estado de todas las cuentas, detectar problemas antes de que deriven en suspensiones y localizar oportunidades de crecimiento.
No sustituye a tu proceso de auditoría, pero sí resuelve el problema de tener nueve pestañas abiertas para saber qué cuenta está sangrando productos desaprobados esta semana.
Errores que se repiten en las cuentas que heredamos
- Optimizar pujas con el 40 % del catálogo desaprobado. Siempre se revisa la cobertura antes que la estrategia de puja.
- Títulos heredados del ERP, con referencias internas y sin la palabra que el comprador escribe.
- Cero etiquetas personalizadas, y por tanto imposibilidad de separar producto rentable de producto escaparate.
- Feed que se actualiza una vez al día en una tienda con stock volátil, con el consiguiente goteo de desaprobaciones por disponibilidad.
- Dar por buena la configuración porque “lleva años funcionando”. Las especificaciones cambian cada año y los avisos se acumulan en “Necesita atención” sin que nadie los abra.
- No documentar nada. Sin un inventario del estado inicial, dentro de seis meses no podrás demostrar qué mejoraste tú.
Si el catálogo alimenta además campañas de Performance Max, la calidad del feed se vuelve todavía más determinante, porque es la señal principal que recibe el algoritmo: lo desarrollamos en Performance Max para agencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el feed de producto de Google Shopping? Es el archivo o la conexión que envía a Google Merchant Center los datos de cada producto de la tienda: identificador, título, descripción, enlace, imagen, precio, disponibilidad, marca e identificadores como el GTIN. De ese feed salen tanto los anuncios de Shopping como las fichas gratuitas, y también las campañas de Performance Max cuando tienen catálogo asociado. Si un atributo obligatorio falta o es incorrecto, el producto no se publica, aunque la campaña esté perfectamente configurada.
¿Cuáles son los atributos obligatorios del feed de Merchant Center?
Según la especificación de datos de producto de Google, son obligatorios el identificador id (máximo 50 caracteres), el título title (máximo 150), la descripción description (máximo 5.000), el enlace link, el enlace de imagen image_link, la disponibilidad availability y el precio price. La marca brand (máximo 70 caracteres) es obligatoria para todos los productos nuevos salvo películas, libros y música. El GTIN es obligatorio cuando el producto tiene uno asignado, y el MPN se exige cuando no existe GTIN. El estado condition solo es obligatorio si el producto es usado o reacondicionado.
¿Por qué Google desaprueba mis productos si el feed parece correcto? Porque Merchant Center valida dos cosas: el archivo de datos y la tienda que hay detrás. Los requisitos editoriales y técnicos de Google rechazan sitios con enlaces rotos, contenido de plantilla o texto de marcador de posición, sin datos de contacto visibles, sin verificación del negocio en la cuenta, con páginas de política de devoluciones vacías o con un proceso de compra que obliga a registrarse o que no se puede completar desde determinadas ubicaciones. También se rechazan las fichas cuyo título o descripción no se corresponden con la página de destino. Antes de retocar atributos, comprueba estos bloqueos de cuenta.
¿Qué tamaño deben tener las imágenes de producto en Google Shopping?
Google va a subir la resolución mínima de las imágenes enviadas en image_link y additional_image_link a 500x500 píxeles en todas las categorías y métodos de marketing. Las advertencias en Merchant Center empiezan el 14 de abril de 2026 y el requisito entra en vigor el 31 de enero de 2027. Google indica además que optimizará automáticamente algunas imágenes por debajo de ese tamaño, usando imágenes casi duplicadas de mayor resolución o escalado con IA, para evitar rechazos; si prefieres controlar el resultado, sube tú una imagen de más de 500x500 en la fuente de datos.
¿Me afecta el cierre de Content API for Shopping? Solo si el feed se envía por programación. Google desconectó Content API for Shopping el 18 de agosto de 2026 y, desde el 1 de septiembre de 2026, las peticiones a esa API devuelven errores progresivos; la versión v1beta de Merchant API se discontinuó antes, el 28 de febrero de 2026. La sustituta es Merchant API v1, disponible de forma general desde julio de 2025. Si la tienda sube el catálogo con archivos CSV o XML, por Hojas de cálculo de Google o mediante un módulo del CMS ya actualizado, no te afecta. Si hay una integración a medida, revísala esta semana.
Si estás valorando una cuenta de e-commerce y necesitas saber en qué estado real llega antes de firmar un objetivo de ROAS, en AgencyTools.es preparamos auditorías de campañas de pago con marca blanca que entregas con tu propio logo: cobertura del catálogo en Merchant Center, motivos de desaprobación, calidad de atributos, estructura de campañas y las acciones priorizadas para el primer mes. Son compatibles con proyectos de Kit Digital. Solicita una auditoría de prueba y revísala con un cliente real antes de incorporarla a tu catálogo de servicios.
Fuentes
- Google — Actualización de la especificación de datos de producto de Merchant Center del 2026
- Google — Especificación de datos de producto
- Google — Requisitos editoriales y técnicos
- Google — Fichas gratuitas de productos
- Google — Merchant Center para agencias ya está disponible de forma general
- Google — Registro de cambios de los anuncios de Merchant Center
- Google for Developers — Merchant API: últimas novedades
- CNMC — El comercio electrónico superó en España los 114.800 millones de euros en el año 2025
- IAB Spain y PwC — Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales 2026 (cifras de cierre de 2025, recogidas también en Clabe.org)